Politique de
Confidentialité.
Cette Politique de Confidentialité explique comment SUNVORA International Trading S.L. (« SUNVORA », « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles soumises via ce site web (www.sunvoraoil.com), conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi espagnole applicable en matière de protection des données (LOPDGDD).
1. Responsable du Traitement
SUNVORA International Trading S.L.
Avenida Diagonal, 640 — 08017 Barcelone, Espagne
N° TVA : ES-XXXXXXXX
Email : privacy@sunvoraoil.com
2. Données que Nous Collectons
Nous collectons uniquement les données que vous fournissez volontairement via notre formulaire de contact / devis :
| Champ de Données | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Nom complet | Identifier la personne de contact | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) |
| Nom de l'entreprise | Gestion de la relation B2B | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) |
| Adresse email | Répondre aux demandes de devis | Mesures précontractuelles (Art. 6.1.b RGPD) |
| Marché / Pays | Orienter la demande vers la bonne équipe logistique | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) |
| Grade du produit | Préparer une offre commerciale précise | Mesures précontractuelles (Art. 6.1.b RGPD) |
| Volume estimé | Qualifier la demande et fournir un prix précis | Mesures précontractuelles (Art. 6.1.b RGPD) |
| Message complémentaire | Comprendre les exigences spécifiques | Consentement (Art. 6.1.a RGPD) |
Nous ne collectons pas de données sensibles (Art. 9 RGPD), d'informations de paiement, ni de données de mineurs de moins de 16 ans.
3. Données Techniques Automatiques
Lorsque vous visitez notre site web, notre serveur peut recevoir automatiquement des données HTTP standard : adresse IP (anonymisée après 24 heures), type de navigateur, système d'exploitation, URL de référence et pages visitées. Ces données sont utilisées uniquement à des fins de sécurité et de suivi des performances, et ne sont liées à aucune identité individuelle.
4. Comment Nous Utilisons vos Données
- Répondre aux demandes de devis et aux questions B2B sur les produits
- Préparer et envoyer des propositions commerciales
- Conserver un historique des communications commerciales
- Respecter les obligations légales (facturation, douanes, conformité à l'exportation)
Nous n'utilisons pas vos données à des fins de profilage automatisé, de publicité tierce, et nous ne les vendons à aucun tiers.
5. Conservation des Données
Les données soumises via le formulaire de devis sont conservées pendant 3 ans à compter de la date de soumission, ou jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression. Les données liées à des contrats commerciaux conclus sont conservées pendant 6 ans conformément au droit commercial et fiscal espagnol (Art. 30 du Code de Commerce).
6. Transferts Internationaux
Vos données sont traitées et stockées au sein de l'Espace Économique Européen (EEE). Si un transfert hors de l'EEE est nécessaire (par exemple pour communiquer avec des acheteurs dans des pays hors EEE), nous garantissons des garanties adéquates conformément à l'Art. 46 du RGPD (Clauses Contractuelles Types).
7. Vos Droits (Art. 15 à 22 du RGPD)
Vous avez le droit de :
- Accès — Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Rectification — Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Effacement (« droit à l'oubli ») — Demander la suppression de vos données
- Limitation — Limiter la manière dont nous traitons vos données
- Portabilité — Recevoir vos données dans un format lisible par machine
- Opposition — Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Retrait du consentement — À tout moment, sans affecter le traitement antérieur
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à privacy@sunvoraoil.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours calendaires. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données : www.aepd.es
8. Mesures de Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles comprenant le chiffrement TLS en transit, la validation des entrées côté serveur, des en-têtes de Politique de Sécurité du Contenu (CSP) et des contrôles d'accès. Aucune transmission de données sur internet n'est sécurisée à 100 % ; néanmoins, nous suivons les meilleures pratiques du secteur pour protéger vos informations.
9. Services Tiers
Ce site web charge des polices depuis Google Fonts (Google LLC). Google peut collecter des données d'utilisation anonymisées. Consultez la Politique de Confidentialité de Google sur policies.google.com/privacy. Aucun autre script tiers de suivi, d'analyse ou de publicité n'est chargé par défaut.
Le site web est hébergé sur Google Firebase Hosting. Les demandes de devis envoyées via le formulaire de contact sont traitées par une Cloud Function exécutée dans l'Union européenne (Google Cloud, région europe-west1) et remises à SUNVORA par email via le service de messagerie d'IONOS SE. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants pour le compte de SUNVORA, uniquement pour héberger le site web et transmettre votre demande.
10. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans les exigences légales ou dans nos pratiques de traitement des données. La date de « Dernière mise à jour » en haut de page sera révisée en conséquence. L'utilisation continue du site web après ces modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.
11. Contact
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité :
privacy@sunvoraoil.com
SUNVORA International Trading S.L. — Avenida Diagonal, 640 — 08017 Barcelone, Espagne