سياسة
الخصوصية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم SUNVORA International Trading S.L. ("سنفورا"، "نحن") بجمع البيانات الشخصية المُرسَلة عبر هذا الموقع (www.sunvoraoil.com) واستخدامها وحمايتها، بما يتوافق مع اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR) وقانون حماية البيانات الإسباني المعمول به (LOPDGDD).
1. المتحكم في البيانات
SUNVORA International Trading S.L.
Avenida Diagonal, 640 — 08017 برشلونة، إسبانيا
الرقم الضريبي: ES-XXXXXXXX
البريد الإلكتروني: privacy@sunvoraoil.com
2. البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات التي تقدمها طوعًا عبر نموذج التواصل / طلب عرض السعر:
| حقل البيانات | الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|---|
| الاسم الكامل | تحديد هوية جهة التواصل | مصلحة مشروعة (المادة 6.1.و من GDPR) |
| اسم الشركة | إدارة العلاقة بين الشركات | مصلحة مشروعة (المادة 6.1.و من GDPR) |
| البريد الإلكتروني | الرد على طلبات عروض الأسعار | إجراءات ما قبل التعاقد (المادة 6.1.ب من GDPR) |
| السوق / الدولة | توجيه الاستفسار إلى فريق اللوجستيات الصحيح | مصلحة مشروعة (المادة 6.1.و من GDPR) |
| درجة المنتج | إعداد عرض تجاري دقيق | إجراءات ما قبل التعاقد (المادة 6.1.ب من GDPR) |
| الحجم التقديري | تقييم الاستفسار وتقديم تسعير دقيق | إجراءات ما قبل التعاقد (المادة 6.1.ب من GDPR) |
| رسالة إضافية | فهم المتطلبات الخاصة | الموافقة (المادة 6.1.أ من GDPR) |
لا نجمع بيانات حساسة (المادة 9 من GDPR)، أو معلومات دفع، أو بيانات قاصرين دون سن 16 عامًا.
3. البيانات التقنية التلقائية
عند زيارتك لموقعنا، قد يستقبل خادمنا تلقائيًا بيانات HTTP قياسية: عنوان IP (يُجهَّل بعد 24 ساعة)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، رابط الإحالة، والصفحات التي تمت زيارتها. تُستخدم هذه البيانات فقط لأغراض مراقبة الأمان والأداء، ولا يتم ربطها بأي هوية فردية.
4. كيف نستخدم بياناتك
- الرد على استفسارات عروض الأسعار والمنتجات بين الشركات
- إعداد وإرسال العروض التجارية
- الاحتفاظ بسجلات الاتصالات التجارية
- الامتثال للالتزامات القانونية (الفوترة، الجمارك، الامتثال لأنظمة التصدير)
لا نستخدم بياناتك في التنميط الآلي، أو الإعلانات من أطراف ثالثة، ولا نبيعها لأي طرف ثالث.
5. الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ البيانات المُرسَلة عبر نموذج طلب عرض السعر لمدة 3 سنوات من تاريخ الإرسال، أو حتى تطلب حذفها. تُحفظ البيانات المرتبطة بالعقود التجارية المُبرَمة لمدة 6 سنوات امتثالًا للقانون التجاري والضريبي الإسباني (المادة 30 من القانون التجاري).
6. عمليات النقل الدولية
تتم معالجة بياناتك وتخزينها داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). إذا لزم نقل أي بيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (على سبيل المثال، للتواصل مع مشترين في دول خارج المنطقة)، فإننا نضمن ضمانات كافية وفقًا للمادة 46 من GDPR (البنود التعاقدية الموحدة).
7. حقوقك (المواد 15–22 من GDPR)
لديك الحق في:
- الوصول — طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
- التصحيح — تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- المحو ("الحق في النسيان") — طلب حذف بياناتك
- التقييد — الحد من كيفية معالجتنا لبياناتك
- النقل — استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا
- الاعتراض — الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة
- سحب الموافقة — في أي وقت، دون التأثير على المعالجة السابقة
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر privacy@sunvoraoil.com. سنرد خلال 30 يومًا تقويميًا. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة الإسبانية لحماية البيانات: www.aepd.es
8. إجراءات الأمان
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تشمل تشفير TLS أثناء النقل، والتحقق من صحة المدخلات على الخادم، ورؤوس سياسة أمان المحتوى (CSP)، وضوابط الوصول. لا يوجد نقل بيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%؛ ومع ذلك، نتبع أفضل ممارسات القطاع لحماية معلوماتك.
9. خدمات الأطراف الثالثة
يقوم هذا الموقع بتحميل خطوط من Google Fonts (شركة Google LLC). قد تجمع Google بيانات استخدام مجهولة الهوية. راجع سياسة خصوصية Google على policies.google.com/privacy. لا يتم تحميل أي نصوص تتبع أو تحليلات أو إعلانات أخرى من أطراف ثالثة بشكل افتراضي.
يُستضاف هذا الموقع على Google Firebase Hosting. تُعالَج طلبات عروض الأسعار المُرسَلة عبر نموذج التواصل بواسطة دالة سحابية (Cloud Function) تعمل داخل الاتحاد الأوروبي (Google Cloud، المنطقة europe-west1) وتُسلَّم إلى سنفورا عبر البريد الإلكتروني من خلال خدمة البريد الخاصة بـ IONOS SE. يعمل هؤلاء المزودون بصفتهم معالجين للبيانات نيابةً عن سنفورا وذلك فقط لاستضافة الموقع وتسليم طلبك.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في المتطلبات القانونية أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات. سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة وفقًا لذلك. يُعد استمرار استخدام الموقع بعد التغييرات موافقة على السياسة المحدَّثة.
11. التواصل
لأي سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية:
privacy@sunvoraoil.com
SUNVORA International Trading S.L. — Avenida Diagonal, 640 — 08017 برشلونة، إسبانيا